今回は、ある中小企業の驚くべきマーケティング戦略について、皆さんにお話ししたいと思います。
特に、自社のウェブサイトを改善したい経営者の方に役立つ内容です。
名刺交換から始まる驚きの発見
先日、経営者の勉強会に参加した時のこと。
いつものように名刺交換をして、その場でスマホで会社名を検索。
すると、ある会社のウェブサイトに目を奪われました。
その会社は「さむかわリフォーム」。
外壁塗装や屋根リフォームを手がける会社なんです。
業界トップレベルのランディングページ
さむかわリフォームのサイトを見て、正直驚きました。
なんと、かなりお金をかけている大手に匹敵するほどの完成度なんです！
例えるなら…
- フィットネス業界で言えば「ライザップ」
- 美容クリニック業界で言えば「TCB」
そのくらいのクオリティです。
他社と一線を画す工夫の数々
では、具体的にどんな工夫があるのか、いくつか紹介しましょう。
- 代表者自ら顔出し
- 無機質になりがちなサイトに人間味を出しています。
- 国家資格保有をアピール
- 「なんかすごそう」という印象を与えます。
- 親しみやすいキャラクター設定
- 代表を「やね博士クン」と呼び、覚えやすさを演出。
- サービスのパッケージ化
- 単純な価格比較を避け、付加価値を感じさせます。
- 充実した保証制度
- 長期保証で安心感を提供。
- 豊富な施工事例
- お客さんが自分の家をイメージしやすくなります。
- YouTube動画の活用
- 写真だけでは伝わりにくい部分を補完。
- LINEでの簡易見積もり
- 気軽に相談できる仕組み。
- AIチャットの導入
- 疑問点をすぐに解消できます。
なぜここまでできたのか？
ここまでのクオリティは、普通のウェブ制作会社やマーケティング会社に依頼しても難しいでしょう。
秘密は、代表の配島さんの「熱量」にあると感じました。
例えば…
- お客さんの生の声を聞き続けた
- 契約に至らなかった理由を徹底的に分析した
- 不安要素を一つ一つ潰していった
こんな地道な努力の積み重ねが、このサイトを生み出したはずです。
マーケティングの本質はお客さんのことをよく理解してお客さんのニーズあるものを提供することです。
そしてこのランディングページは初めてリフォームを検討するお客さんに、不安なく依頼してもらうように工夫が凝らされています。
まさに本質的なマーケティングのお手本のようです。
AIでは真似できない「人間力」
最近は生成AIでそれっぽいキャッチコピーも作れるようになりました。でも、このサイトのような深い洞察と情熱は、AIには真似できません。なぜなら、長年お客様と向き合ってきた人にしか分からない「誰に何を伝えたいか」という明確な意図があるからです。
高い熱量が業界を変える
こんな素晴らしいサイトを作れる人は、きっと大きな夢や目標を持っているはずです。
そして、そういう人の周りには優秀な人が集まり、いいチームやプロダクトが生まれていくんです。
配島さんのような高い視点を持つ人が業界をリードし、他の会社にもいい影響を与えていくんですね。
あなたもエネルギーの高い人になろう！
エネルギーが高い人と関わると、自分もエネルギーをもらえます。
逆に、エネルギーを奪う人は避けた方がいいでしょう。
目指すは、自分自身が「人にエネルギーを与えるパワースポット」になること。
そのためには…
- 自分の仕事に情熱を注ぐ
- 妥協せずに高いレベルを目指す
- 周りの人にポジティブな影響を与える
これらを意識して行動しています。
まとめ
一見普通の中小企業が、驚くほど洗練されたウェブサイトを作り上げた話。
その裏には、経営者の熱意と地道な努力がありました。
皆さんも、自分の事業に対する情熱を持ち続け、お客様の声に真摯に耳を傾けてみてください。
そうすれば、きっと売上が変わってくるはずです。
1984年神奈川県足柄上郡生まれ。
大事なのは売上より利益です。脱・価格競争コンサルタントとして、できるだけ広告費を減らしながら売上を増やせる方法をお伝えしています。